سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

الشحن

-    تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.
-    تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.
-    في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.

الاسترجاع

-    يمكن للعميل طلب ارجاع المنتج في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام شرط بقاء المنتج في حالته الأصلية وتخصم قيمة العبوات المفتوحة.
-    سيتم إعادة مبلغ الشراء بعد خصم قيمة 35 ريال والتي تمثل قيمة بوليصة الإرسال مع شركات الشحن.
-   لطلب الاسترجاع نرجو التواصل مع الرقم المخصص لخدمة العملاء 0545143661 لتقديم طلب الإسترجاع أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الجوال ورقم الطلب.
-   يتم معالجة طلب الاسترجاع واصدار بوليصة الاسترجاع في غضون 3 أيام عمل وترسل للعميل.
-   تتولى شركة الشحن استلام المنتج أو يتولى العميل تسليم الرجيع لشركة الشحن.
-  (تستغرق مدة إعادة المبلغ لحساب العميل 7 أيام عمل من تاريخ استلام الرجيع).
-  عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج سيتم تعويض العميل بالمنتج المطلوب أو إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.
-   الاسترجاع والاستبدال لايشمل الطلبات الدولية. 
-    سياسة الاسترجاع لا تشمل طلبات العروض وأكواد الخصم والمنتجات المشتملة على هدايا.
 

 

الاستبدال  

-    عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0545143661 والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء بخدمتك.
 

الشكوى وخدمة العملاء

- يمكنك التواصل معنا في اي وقت عبر الاتصال او عبر الواتس اب 0545143661 ، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- تقدم الشكاوى والاقتراحات عبر البريد الإلكتروني [email protected] ويستغرق معالجة الشكوى او الاقتراحات والرد عليها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

آراء العملاء
علي
القهوة مذاقها روووووعة ونشاااااااط بالفعل وواضح انصح بشرائها اشتريتها ثلاث مرات والرابعة في الطريق طلبها شكررررراً على حسن التعاون وسرعة الاستجابة والثقة
ابوحسام
..فوق الخيال ..
شكرا علا المصداقية فعلا ممتاز جداً جدا
عبدالله احمد الحمادي
منتج رائع ومصداقيه وسرعة توصيل تم طلبه عدة مررررة
جلال بركاتي
نعم قمت بالشراء من هذا المنتج الممتاز نرجو لكم التقدم والرقي لما هو افضل
العنزي
بدون مبالغه منتج رائع جدا من بعد الاستعمال واشكركم على ذلك
محمد العدلان
شكرًا لكم على سرعة الطلب والقهوة مجربة والمفعول ممتاز واطلب من الجميع استخدامها لانه فعلًا يبيض الوجهه👍
ابو فهد
ماشاء الله القهوه مفعولها ممتاز واشكركم على سرعة اتوصيل
يوسف إبراهيم الموسى
جداً تمام ورائعة أنا أفضل مشروبها بكثرة حقيقة.
علي
ماشاءالله تبارك الرحمن من اول ماستعملتها حسية بنشاط وطعم رائع جدا جدا أنصحكم بشرائها وتذوقها منشط ومقوي للجسم عام تعاملهم مرة راقي وسرعة في التوصيل
رائد محمد بن خضر
مرحبا انا استلمت الطلبية لكن لم اجرب القهوة بس سرعة ارسال الطلبية واهتمامكم ومتابعة طلبيتي يدل على ثقتكم بمنتجكم اتمنى لكم التوفيق
عادل عابد
سعر ممتاز وجوده فوق الممتازه الله يبارك لكم
علي الشهري
للامانه شي خورافي روعه وانصحكم بتجربه
فهد نزلاوي
منتج رائع لا يعلى عليه مفيد للصحه فقط إضافة معلقة عسل ودلع النحله
مبارك الرشيدي
سرعه في الاداء
يحيى
نعم شريت المنتج بصراحه قهوه ممتاز جدأ وهاذي رابع مره أشتريها
احمد محمد
المنتج جيد يشعرك بالسعاده
د. ناصر
مممممتازة القهوة والطعم تحس نفسك حصان وشعور طبيعي متوازن 🐴
عبدالكريم العنزي
روعه ماشاءالله روعه
القحطاني مسعود
جميل جدن وحق روقان
هيفاء ابراهيم
قيد التجربه لحتى الان لكن الطعم لذيذ مرررره وزوجي حبه كثيررر وانا مسوقه اعلانيه بسعر رمزي بيع اذا تحبون اخدمكم تواصل معي الرقم الجوال وشاكره لكم.
موسى الأمير
منتج أكثر من رائع وحسن تعامل العاملين وسرعه في تجاوبهم في تنفيذ الطلب وايصله إلي الزبون
بشير حمدً الدوسري
أشكركم علا سر عت التوصيل والدقه في العمل شاكرن حسن التعا مل
Abdullah Ali
جميلة ومفعولها جدا رائع
فؤاد الغانمي
منتج ممتاز ومفيد يعطي نشاط وصحة انصح به
عبدالكريم
القهوة رائعه في الطعم وريحتها تجنن اما بخصوص فائدتها تعطيك طاقه ونشاط
يحيى جماح
وصل الطلب بسرعه وبصراحة القهوة طعمها تجنن يستاهلون مليون نجمه👍
يوسف إبراهيم الموسى
تمام تمام على كيف كيفك جداً رهيبة الطعم والرائحة تجيب الضايع.
موسى الامير
قهوة جميلة ومفيد للصحه واشتريت منها ثلاث مرات وخدمت العملاء متجاوبون وسرعة في الخدمة والتوصيل إلي العميل thank you pintan sky ♥️
أبو سلطان
شريتها قبل شهر والحقيقه انبهرت منها صحيح الطعم لابأس فيه بس مفعوله ممتاز وفوق الممتاز وشريته مره ثانيه وماشاء الله التوصيل بسرعه طلبته الجمعه والأحد وصلت اهنيكم على المنتج وشكرا لكم تستاهلون الدعايه ماخليت احد ماعلمته من اخوياي وزملائي شكرا لكم
مصطفى الشريف
ماشاءالله تبارك الله سرعه في الشحن من بداية الطلب للتسليم 👍
Abdullah
مشاء الله منتج ممتاز مفعول من اول مره يخليك نشيط ☺️
Faleh Alotaibi
بصراحة والله والله قهوة 💪🏽. الله يبارك لنا و لكم
احمد السيد
صراحه اول مره اخذ من هذي القهوه بس صراحه ممتازه
ابو تركي
ماشاءالله على سرعة التوصيل المنتج 👍
عبدالإله حكمي
منتج رائع جدا يستحق الإشادة به وبارك الله فيكم
جلال
منتج ممتاز ونرجو لكم التوفيق والنجاح والتقدم والرقي لما فيه خير للجميع
ابو نجلاء
هذه المرة الثانية أطلب منهم القهوة قبل التمارين الرياضية مفيدة جداً تعاملكم راقي وهداياكم راقيه تشكرون عليها Outstanding, thank you so much👍
احمد
راح تصير اسد 🦁
سليمان محمد
شكرا لقداستلمت الطلب من شخص محترم ويحترم عمله اشكركم على هاذا التعامل الجيد وشكرا
ماجد
صراحة جدا ممتاز وسهلة التحضير ومذاقها رائع وسعرها مناسب في متناول الجميع وفوائدها جيدة.والهدية راىحتها جدا جميلة وفواحة شبية مسك عبد الصمدالقرشي😘
Jamal
للامانة لما شفت التعليقات ضنيت انها وهمية ولكن بعد التجربة اتمنى يكون رأيي من صمن التعليقات 👍🏼
ابو مشعل
منتج فعال من اول كوب الله يبارك لكم
تركي
المنتج جيد جداً لازلت في اليوم الأول لكن مبدئياً طعم رائع و طاقة
مساعد
رائع ونتيجه مدهشه صراحه ماتوقعتها.
يحي علي عطيف
انتم الخيار الافضل لي في عالم القهوه بس الهديه اللي ترسلونها مع الطلب ريحتها حلوه جدا كبرو العبوه 😂 الله يوفقكم منتجكم مره بطل
ابو فيصل
شكرا لكم سرعة في تاكيد الطلب والتوصيل جاري تجربة المنتج
محمد حميد المحمدي
نعم شكرا للمتجر علي خدمة العميل بشكل منظم ومريح اتمني لكم التوفيق
ابراهيم
منتج روعه حقيقي ومو اول مره استخدمو انصح فيه وبقوه وربي يبارك له
ماجد حماد
منتج ممتاز جدآ وهذه المره ال٤ الي اشتري فيه هذه القهوه بصراحه شيء يستاهل التجربه للي ماجرب والله انها طاقة ومود حلو ونشاط 👍🏼
 
قهوة بنتان سكاي مع الجنسنج
من قلب جزيرة بنتان في شمال اندونيسيا اخترنا لكم أفخر أنواع القهوة والأعشاب الطبيعية مع الجنسنج للصحة والحيوية طوال اليوم، لعشاق القهوة الآن تتوفر القهوة مع الجنسنج في كافة دول الخليج.
مكونات طبيعية 100%