سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

الشحن

-    تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.
-    تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.
-    في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.

الاسترجاع

-    يمكن للعميل طلب ارجاع المنتج في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام شرط بقاء المنتج في حالته الأصلية وتخصم قيمة العبوات المفتوحة.
-    سيتم إعادة مبلغ الشراء بعد خصم قيمة 35 ريال والتي تمثل قيمة بوليصة الإرسال مع شركات الشحن.
-   لطلب الاسترجاع نرجو التواصل مع الرقم المخصص لخدمة العملاء 0545143661 لتقديم طلب الإسترجاع أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الجوال ورقم الطلب.
-   يتم معالجة طلب الاسترجاع واصدار بوليصة الاسترجاع في غضون 3 أيام عمل وترسل للعميل.
-   تتولى شركة الشحن استلام المنتج أو يتولى العميل تسليم الرجيع لشركة الشحن.
-  (تستغرق مدة إعادة المبلغ لحساب العميل 7 أيام عمل من تاريخ استلام الرجيع).
-  عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج سيتم تعويض العميل بالمنتج المطلوب أو إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.
-   الاسترجاع والاستبدال لايشمل الطلبات الدولية. 
-    سياسة الاسترجاع لا تشمل طلبات العروض وأكواد الخصم والمنتجات المشتملة على هدايا.
 

 

الاستبدال  

-    عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0545143661 والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء بخدمتك.
 

الشكوى وخدمة العملاء

- يمكنك التواصل معنا في اي وقت عبر الاتصال او عبر الواتس اب 0545143661 ، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- تقدم الشكاوى والاقتراحات عبر البريد الإلكتروني [email protected] ويستغرق معالجة الشكوى او الاقتراحات والرد عليها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

آراء العملاء
عبدالله الشهري
ممتازه وطعمها رهيب وهاذي ثاني مره اكرر التجربه
تركي
للأمانه لاحظت فرق في النشاط والحيويه من اول استخدام منتج ممتااااز جدا اوصي به وخصوصاً للمتزوجين
عواض صنيدح
منتج رهيب ولذيذ
تركي فلكي العنزي
‏السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ممتاز جدا يعطيكم العافية الله يجزاكم خير على المنتج
ابو فيصل
شكرا لكم سرعة في تاكيد الطلب والتوصيل جاري تجربة المنتج
يوسف إبراهيم الموسى
جداً تمام ورائعة أنا أفضل مشروبها بكثرة حقيقة.
خالد
افضل قهوه لذيذه
حسين فقيهي ابو رليد
الله يعطيكم العافيه الطلب وصل في وقت زمني قصير جدا ما طول واستخدمت القهوه مذاق روووعه فعلا الله يجزاكم خير يارب وإنشاء الله راح تكون الفايده فيها أكثر اول كوب البارح وفعلا حسيت بنشاط وحيوية الله يوفقكم
احمد
ذوق وطعم ورائحه ممتازه ونوصي بشده بتجربة المنتج..
عادل بارباع
منتج صحي ومذاقه لذيذ ونتائجه مبهرة
فهد الفرساني
شكرًا على سرعة التوصيل ماتوقعت والقهوة هذه رابع مرة اشتريها من الآخرررر فاخرة في كل شيء ما شاءالله مثل ماقالوا في الإعلان للقهوة تماماً وزيادة. شكراً بنتان قهوة الجنسينج
Faleh Alotaibi
بصراحة والله والله قهوة 💪🏽. الله يبارك لنا و لكم
محمد صالح
الطعم ممتاز أن شاء الله انه مفيد
سلطان القرني
الله يجزاكم خير المنتج جدأ جميل وانصح فيه بقوه
فهد
وصل الطلب بسرعة وجربته وكان الطعم جيد ولذيذ
ابو تركي
ماشاءالله على سرعة التوصيل المنتج 👍
ابو يعقوب
منتج فخم من الأخر الف شكر نصيحه جربوه ولا راح تندمون
صالح عبيد الرثيع
منتج أكثر من رائع. شكرا جزيلا على سرعة التوصيل وحسن التعامل.
ابو مشعل
منتج فعال من اول كوب الله يبارك لكم
Moteeb Alnader
رجعت و طلبت مرة ثانية المنتج مطابق للوصف بكل امانة
نايف
ماشاء الله تبارك على هذا المنتج
زهير فخراني
قهوة لا مثيل لها تعطي نشاط وقوة صلى على الحبيب قلبك يطيب صلى على الحبيب قلبك يطيب صلى على الحبيب قلبك يطيب
عبدالعزيز شائع عبدالله
صراحة شيء فوق التصور ويستاهل التعب للبحث عنه أتمنى لكم التوفيق والسداد وشكرًا والسلام عليكم
ماجد حماد
بصراحة قهوة لذيذة وتعطي نشاط عام للجسم ف كل شيء 👍🏻😉... والاحلى انها بالاعشاب وهذه المررره الثانية الي اطلبها
Mohammad Jamman
منتج ممتاز وتعامل رائع وسرعة بالتوصيل👍🏻
‏صراحة المنتج بطل
صالح محمد
ممتاز جداً ونتيجه فعاله وخدمه ممتازه
هيفاء ابراهيم
قيد التجربه لحتى الان لكن الطعم لذيذ مرررره وزوجي حبه كثيررر وانا مسوقه اعلانيه بسعر رمزي بيع اذا تحبون اخدمكم تواصل معي الرقم الجوال وشاكره لكم.
خالد اليماني
شكرا على التواصل ومنتج جميل ورائع
حسن البركاتي
اصبح جزء من حياتي لم أعد أستطيع أن استغني عنه غيرها للأحسن بالرغم أنني تجاوزت الستين أشعر بأنني أصبحت شابا 🙏
مساعد
رائع ونتيجه مدهشه صراحه ماتوقعتها.
عابد الحمراني
ماشاءالله منتج ممتاز وطعم رائع ومزاج عالي وبصراحة أعجبني مرة تحس انه يزبطلك النفسية يعطيك شعور بالسعاده اسأل الله أن يوفقكم ويرزقكم من واسع فضله 🌹
سعد العمري
ممتازة .المرة الرابعة
الباتلي
ممتاز واستمروا
ابوتركي الميموني
عمري فوق الخمسين ولي اكثر من سنه اطلبه ماشاءالله منتج زادني نشاط وقوه ارحو زيادة الكميه ومراعاة العملاء الدائمين مثلي
عبدالعزيز العنزي
المنتج والله يستاهل انا جربت وشفت شي مغايير 180 درجة
محمد
المنتج ممتاز يغني عن الكثير من الفيتامينات ، يمنح الجسم طاقة إيجابية. الخدمة سريعة جدًا تم الطلب ومن ثم الأستلام أقل من ٣ أيام.
فهد عبدالله الرفاع
التجربه الاولى جيده جداً والطلب وصل بسرعة
حسن القثمي
خدمه جدا مميزه والموظف قمه في الأخلاق استخدمت اول ظرف وشعرت بالفرق حقيقه اتمنى لكم النجاح شكرا
ابو زياد الجميري
إن قلت قهوه فأشهد بالله إنها كيف وإن قلت عنها علاج فهي علاج بارك الله فيكم سؤالي متى ستكون متوفره بالأسواق
S
تستاهل قهوممتاز وهذا الطلب الرابع.ماقدر استغني عنها
عبدالكريم
القهوة رائعه في الطعم وريحتها تجنن اما بخصوص فائدتها تعطيك طاقه ونشاط
حمد التميمي
ممتاز و عملي. ثاني مرة أطلبه 🤙
بوسعود
ماشاء الله سرعه في التوصيل بنسبه للقهوه ممتازه مفعولها ممتاز بصراحه بدون مجاملات يعطيكم العافيه 👍🏻🌹🌹🌹
عبدالله الزهراني
الصديق وقت الضيق يغير جوك للافضل
الخالدي ج ❤️
ثاني طلبية وكانت بأمانه مميزة
محمد الدوسري
منتج جميل يعطيكم العافية وسرعه في التوصيل جدًا رائع
غروب القحطاني
‏أنا تقييم للمنتج أعطيه 10 من 10 قسما بالله انه لذيذ وليتني قد عرفت عنه قهوة لذيذة صدق لذيذة الله يبارك لهم في رزقهم ويعطيهم حتى يرضيكم ويسخر لهم عباده الطيبين يا رب العالمين ومن قال آمين
نفح الطيب
قهوة مكوناتها رائعة جمعت كل جديد ومفيد
عبدالله شرف
أول مرة أشوف أحد فاهم وعارف المنتج حقه مثلكم ياريت عندكم منتجات أكثر
 
قهوة بنتان سكاي مع الجنسنج
من قلب جزيرة بنتان في شمال اندونيسيا اخترنا لكم أفخر أنواع القهوة والأعشاب الطبيعية مع الجنسنج للصحة والحيوية طوال اليوم، لعشاق القهوة الآن تتوفر القهوة مع الجنسنج في كافة دول الخليج.
مكونات طبيعية 100%