سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

الشحن

-    تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.
-    تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.
-    في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.

الاسترجاع

-    يمكن للعميل طلب ارجاع المنتج في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام شرط بقاء المنتج في حالته الأصلية وتخصم قيمة العبوات المفتوحة.
-    سيتم إعادة مبلغ الشراء بعد خصم قيمة 35 ريال والتي تمثل قيمة بوليصة الإرسال مع شركات الشحن.
-   لطلب الاسترجاع نرجو التواصل مع الرقم المخصص لخدمة العملاء 0545143661 لتقديم طلب الإسترجاع أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الجوال ورقم الطلب.
-   يتم معالجة طلب الاسترجاع واصدار بوليصة الاسترجاع في غضون 3 أيام عمل وترسل للعميل.
-   تتولى شركة الشحن استلام المنتج أو يتولى العميل تسليم الرجيع لشركة الشحن.
-  (تستغرق مدة إعادة المبلغ لحساب العميل 7 أيام عمل من تاريخ استلام الرجيع).
-  عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج سيتم تعويض العميل بالمنتج المطلوب أو إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.
-   الاسترجاع والاستبدال لايشمل الطلبات الدولية. 
-    سياسة الاسترجاع لا تشمل طلبات العروض وأكواد الخصم والمنتجات المشتملة على هدايا.
 

 

الاستبدال  

-    عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0545143661 والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء بخدمتك.
 

الشكوى وخدمة العملاء

- يمكنك التواصل معنا في اي وقت عبر الاتصال او عبر الواتس اب 0545143661 ، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- تقدم الشكاوى والاقتراحات عبر البريد الإلكتروني [email protected] ويستغرق معالجة الشكوى او الاقتراحات والرد عليها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

آراء العملاء
أحمد الشوارب
منتج ممتاز ووصول سريع في وقت قياسي
سليم شميل المنهالي
شكراً على تعاملكم منتجات طيبه بيض الله وجيهكم
محمد الغمري
التجربة كانت ممتازة جداً، والطعم والله ممتاز
صالح
القهوة ممتازة ومنشطة يكفي استخدام نصف المضروف ( الكيس) في كل استخدام . هذي المرة الثانية للشراء .
محمد نواوي امان فلمبان
خدماتكم ممتازة جدا التعاون مع العملاء وتسهيل التسليم
أحمد حمدي
والله طعم القهوة حلووو ولذيذ👍🌸
سعيد الغامدي
قهوة ممتازه فل الفل بتوفيق انصح الجميع استخدامها تحياتي اشكركم من تلقلب
عبدالرحمن
قهوه مثاليه من نوع عالي العال 👍🏻
ظافر الشهري
تعامل ممتاز وسرعه في التوصيل منتج ممتاز ونصح ان يكون في بيت كل رجل
ابوياسين
رهيب مفيد صحي مقوي منشط مممممتاااااااز جدا جدا انا اشتريت مرتين وما اقول الا الله يوفقكم ويرزقكم انا راضي تماما
أماني الغامدي
ذي المره الثانيه اطلبها للوالد
سامي
جميل جدا جدا 😍👍
عبدالله ابوتركي
ممتازة للقهوة كل الجسم متمني لكم بتوفيق
ابراهيم صالح
جميل وراح اكرر الشراء
Sami
الصراحه شي يبيض الوجه
افضل قهوة مزاج عالي وطعم خيالي التوليفه جدآ رائعه قهوة و بنجر وجنسنج ياسلام عجبتني
القهوه اليوم استلمتها وجربتها الطعم جداً لذيذ موفقين
ابو حسن
شفت التعليقات الإيجابية كثيره وطلبتها من باب التجربه للأمانه القهوه هذي مفعولها فوق التوقع ممتازه جداً جداً وفوق الوصف صراحه لاحظت فرق كبير في النشاط والحيويه اخذت كوب يومياً ولا اخفيكم والله يشهد انه في فرق ملحوظ في النشاط الجنسي لكن اتمنى منهم يسوون عروض للعملاء اللي يشترون بشكل مستمر
ابو مشاري
منتج بطل وهذي المره الثانيه وبكرر التجربه ونا عميل دئم ان شاءالله
ابراهيم الناشري
ممتاز جدن ١٠ على ١٠
عابد الحمراني
كما قلت من قبل ممتاز وهذي المره الثالثه اشتري منكم . الله يوفقكم ويبارك لكم
ابراهيم
منتج روعه حقيقي ومو اول مره استخدمو انصح فيه وبقوه وربي يبارك له
BANDAR ALoTAIBl
متجر ممتاز نسأل لك التوفيق والسداد
طارق
منتج ممتاز ومجرب يعطيكم اللعافية
ناصر
رائع وتجربة جديدة خصوصاً دمج القهوة مع البنجر شيء مختلف وجديد
عواض صنيدح
منتج رهيب ولذيذ
أحمد الصاعدي
منتج ممتاز بسعر معقول وسرعة في التوصيل
موس علي
انصح بها جميله جدا هذا سادس بكس اطلبه
عبدالله البريدى
اوصى باستعمالها ومفعولها ممتاز
عبدالله سعيد فهد سعيد
القهوالتي استدامتها ممتازه والله يعطيكم العافية وتسلم ايديكم ولكم الاحتراموالتقديرمنا وتحياتي لكم فالكم التوفيق
عبدالله شرف
أول مرة أشوف أحد فاهم وعارف المنتج حقه مثلكم ياريت عندكم منتجات أكثر
غروب القحطاني
‏أنا تقييم للمنتج أعطيه 10 من 10 قسما بالله انه لذيذ وليتني قد عرفت عنه قهوة لذيذة صدق لذيذة الله يبارك لهم في رزقهم ويعطيهم حتى يرضيكم ويسخر لهم عباده الطيبين يا رب العالمين ومن قال آمين
ام رضا ال دبيس
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته تم تجربة المنتج لذيذ جدا ويسعدني ان اشتري منه مره اخرى اتمنى لكم التوفيق والرزق الوفير وكل عام وانتم بالف خير سنة 2023 م ام رضا سيهات
طارق
حقيقه منتج ممتاز انصح بستخدامه
نزار
المنتج عجيب رجعني 20 سنة هههه 🤣
عبدالرحمن محمد
تعامل جيد وسرعة التوصيل وسرعة المفعول
يحيى احمد عيسى عر جعفري
بارك الله فيكم وفي جهودكم ونفع بكم الإسلام والمسلمين اجمعين منتج جميييل جداً جداً جداً كجمالكم حفظكم الله بس ياليت تزودون الكمية والعرض يكون أقوى ياليت والله نسأل الله لنا ولكم وللجميع القبول والتوفيق والسداد والرشاد يارب العالمين 🌹
محمد
شكرا وصلت في وقت قياسي
سلطان القرني
الله يجزاكم خير المنتج جدأ جميل وانصح فيه بقوه
أبو سلطان
شريتها قبل شهر والحقيقه انبهرت منها صحيح الطعم لابأس فيه بس مفعوله ممتاز وفوق الممتاز وشريته مره ثانيه وماشاء الله التوصيل بسرعه طلبته الجمعه والأحد وصلت اهنيكم على المنتج وشكرا لكم تستاهلون الدعايه ماخليت احد ماعلمته من اخوياي وزملائي شكرا لكم
لمار مبارك الشهراني
لذيذه وطعمه ورايقه وصحية وادمان
فايز الغامدي
شكرا لكم اهتمامكم والسرعه في توصيل الطلب
عبدالعزيز نجمي
جدا جميل ويعطي نشاط ممتاز شكرًا لكم
نواف
التوصيل سريع والقهوة جيده
أبومالك الحربي
بصراحه انتم رائعون وصل المنتج في وقت قياسي والمنتج من أفضل المنتجات حقيقه انا مجرب كثير من المنتجات لم أجد أفضل من هذا المنتج على الإطلاق.
محمد علي بوعلياء
منتج ممتاز شكرا تعامل راقي
‏صراحة المنتج بطل
يوسف حمود الحربي
المنتج طيب وكذلك الخدمة طيبة وسريعة ونشكركم على ذلك
سمير يحي الأديب
ممتاز جداً ونسأل الله لنا ولكم التوفيق
المنتج رائع ومن تجارب سابقه كمنشط للجسد مفيد وممتاز
 
قهوة بنتان سكاي مع الجنسنج
من قلب جزيرة بنتان في شمال اندونيسيا اخترنا لكم أفخر أنواع القهوة والأعشاب الطبيعية مع الجنسنج للصحة والحيوية طوال اليوم، لعشاق القهوة الآن تتوفر القهوة مع الجنسنج في كافة دول الخليج.
مكونات طبيعية 100%