سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

الشحن

-    تتولى شركات الشحن توصيل طلباتكم إلى داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، حيث ستتواصل معكم شركات النقل لترتب معكم استلام طلباتكم.
-    تستغرق عملية الشحن مدة تتراوح بين 1 إلى 10 أيام كحد أقصى.
-    في بعض الأماكن النائية قد يتطلب من العميل استلام طلبه من أقرب مكتب إليه لشركة الناقلة.

الاسترجاع

-    يمكن للعميل طلب ارجاع المنتج في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ الإستلام شرط بقاء المنتج في حالته الأصلية وتخصم قيمة العبوات المفتوحة.
-    سيتم إعادة مبلغ الشراء بعد خصم قيمة 35 ريال والتي تمثل قيمة بوليصة الإرسال مع شركات الشحن.
-   لطلب الاسترجاع نرجو التواصل مع الرقم المخصص لخدمة العملاء 0545143661 لتقديم طلب الإسترجاع أو من خلال البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الجوال ورقم الطلب.
-   يتم معالجة طلب الاسترجاع واصدار بوليصة الاسترجاع في غضون 3 أيام عمل وترسل للعميل.
-   تتولى شركة الشحن استلام المنتج أو يتولى العميل تسليم الرجيع لشركة الشحن.
-  (تستغرق مدة إعادة المبلغ لحساب العميل 7 أيام عمل من تاريخ استلام الرجيع).
-  عند وجود عيب أو خلل أو سوء تصنيع في المنتج سيتم تعويض العميل بالمنتج المطلوب أو إعادة كامل مبلغ الشراء للعميل.
-   الاسترجاع والاستبدال لايشمل الطلبات الدولية. 
-    سياسة الاسترجاع لا تشمل طلبات العروض وأكواد الخصم والمنتجات المشتملة على هدايا.
 

 

الاستبدال  

-    عند وصول الطلب إليكم ولم يكن نفس المنتج المطلوب من قبلكم أو كان به عيباً فنأمل منكم إرسال رسالة على الواتس أب على الرقم : 0545143661 والإبلاغ عن ذلك، وسيتم التواصل معكم عن طريق فريق خدمة العملاء بخدمتك.
 

الشكوى وخدمة العملاء

- يمكنك التواصل معنا في اي وقت عبر الاتصال او عبر الواتس اب 0545143661 ، أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
- تقدم الشكاوى والاقتراحات عبر البريد الإلكتروني [email protected] ويستغرق معالجة الشكوى او الاقتراحات والرد عليها خلال 3 أيام عمل كحد أقصى.

آراء العملاء
ابوتركي الميموني
عمري فوق الخمسين ولي اكثر من سنه اطلبه ماشاءالله منتج زادني نشاط وقوه ارحو زيادة الكميه ومراعاة العملاء الدائمين مثلي
خالد
المنتج جميل واشكركم وسوف اوصي الزملاء بشراءه
محسن الجهني
هي قهوتي المفضلة وهذا المنتج الذي اتفق عليه الجميع
أحمد الصاعدي
منتج ممتاز ومفيد جداً والسعر مناسب وسرعة في التوصيل.
عبدالله الشينان
القهوة مع الجنسنج فوق الممتاز وانا للمرة الثانية اشتري هذا المنتج لجودته ومفعوله الجيد شكرا لكم
soltan hsin
ممتاز المنتج والتعامل وسرعه التنفيذ
صالح ابوخالد
منتج كويس وتعمل رقي شكر جزيلًا
سراج صالح احمد بشير
المنتج تمام مفعوله ممتاز
ريان
رائع ونتيجه لم اتوقعها 👍🏻
يوسف
الصراحة طعما لذيذ ، والاعشاب اللي فيه مو مزعجه ، وتستحق التجربه.
مدحت عبدالرحيم بخاري
شكرا لكم المنتج جميل ومفيد للانسان
حسن حدادي
المنتج جدا ممتاز ومفعوله سريع وطعمه ممتاز
عبدالله الهوتة
المنتج ممتاز صراحة وأنصح اي واحد متزوج ياخذ من القهوة
الماس هادي
القهوه مكوناتها روعه واللي يعرف قيمتها الغذائيه يتشجع يطلبها علاوه على ذلك القهوه لذيذه من العين وفوق كنها تسوي اعادة لظبط الجسم واشكركم على هديتكم اللي تعزز رقيكم
احمد
راح تصير اسد 🦁
عبدالله ابوتركي
شكرالكم وعلي منتجكم قهوة وذوق والصحة شي رائع وممتاز وانا اخذة الكثرمن مرة فشكرالكم من اعماق قلبي
محمد العدلان
شكرًا لكم على سرعة الطلب والقهوة مجربة والمفعول ممتاز واطلب من الجميع استخدامها لانه فعلًا يبيض الوجهه👍
عبدالرحمن
قهوه مثاليه من نوع عالي العال 👍🏻
عمر أحمد
قهوة على الكيف وبالفعل منشطة
مساعد
رائع ونتيجه مدهشه صراحه ماتوقعتها.
أحمد الحربي
منتج جميل والأجمل سرعة التسليم
فهد عبدالله الرفاع
التجربه الاولى جيده جداً والطلب وصل بسرعة
رائع ونتيجه لم اتوقعها
Amoolh
قمة الرقي في التعامل ، اشكر ابداعكم في لذاذة المنتج ونرجو لكم التوفيق 👍🏼
ابومحمد
منتج ممتاز ومفعوله من اول استخدام انصح فيه هذي ثالث مره اطلبه واشكركم على تعاملكم واتمنى لكم التوفيق
حمود
قهوه رائعه انصح باستخدامها
بدر المطيري
شكرا لكم حسيت بعد ماشربت القهوه بنشاط وحيويه
محب القهوه
شكرا لكم لاهتمامكم وسرعة الشحن وجودة المنتج👌
عابد الحمراني
لذيذة مفيدة مزاج عالي تشعرك بسعادة طبعا انا زبون قديم وعلى طول اشتري منهم والله تستاهل المدح شكرآ من القلب للقائمين على هذا المنتج الجميل
علي مطر
من كثر ما هو رائع ومميز في المذاق الرائع والذي يعطيك قوة ونشاط طول الاسبوع تم شرائة ٦ مرات على التوالي أنصح بشراءة وبقوة
محمد علي بوعلياء
منتج ممتاز شكرا تعامل راقي
منتجكم شهادة لله إدمااان ويستاااهل
منال الرويبعه
ممتازه طعم ريب حلو و طاقة ان شاء الله تشيري مره ثانيه 👍
ام راكان
تجنننننن والله الطععم رهيب انصح فيها
شواف محمد حسن كعبي
شكرا لكم على حرصكم ونباهتكم
ابراهيم سعيد
جميل جدا يستحق الشراء ونتائجه فعاله ..
نفح الطيب
قهوة مكوناتها رائعة جمعت كل جديد ومفيد
Jamal
للامانة لما شفت التعليقات ضنيت انها وهمية ولكن بعد التجربة اتمنى يكون رأيي من صمن التعليقات 👍🏼
الهيلا
لذيذة مررررة اهنيكم على جودة المنتج وفائدته👌🏻
عمرعلي
ماشاءالله تبارك الله مثل ماوصفت المنتج في الاعلان ممتاز الله يبارك لكم ولنا
ابو عبدالله
اختيار طبيعي موفق ] قوه ونشاط وحيويه [
محمد
من الاخير / خطير ورائع ودع السنافي والفياقرا اذا عندك اولاد غير متزوجين لا يذوقونها وصلتكم المعلومة اللي تحب زوجها هذه هدية قيمة
اعطيته كل اصحابي وسويت لكم دعاية المنتج يستاهل وأنا من زباينكم من زمان
أبو مشاري التميمي
لقد قمت بإهداء الطلب لأغلى الناس .. ولقد أعجبوا به .
محمدصالح قحطان
نعم اشتريت المنتج ووصلني بسرعة لكن تحت التجربة يبدو أنه ممتاز
مرتضى علي الصقر
الصراحه قهوه في قمة الروقان وطعم لذيذ وريحه تعطر المكان ماشاءالله اشكركم من اول كوب خلتني نشيط
علي
انصح بشرائها قهوة روووووعة مررررررة ومفعولها واضح من أول تجربة و المتجر صادقين بالفعل والقول وايضاً أعجبني إهتمامهم في العميل
محمد الهويمل
إشتريت وهذه المرة الثانية وحقيقة تقال صارت من ضروريات حياتي
مبارك الرشيدي
سرعه في الاداء
abdullah
والله بطل
 
قهوة بنتان سكاي مع الجنسنج
من قلب جزيرة بنتان في شمال اندونيسيا اخترنا لكم أفخر أنواع القهوة والأعشاب الطبيعية مع الجنسنج للصحة والحيوية طوال اليوم، لعشاق القهوة الآن تتوفر القهوة مع الجنسنج في كافة دول الخليج.
مكونات طبيعية 100%